車被冰雹砸壞了,保險能賠嗎?

        4月27日,廣州多區出現暴雨,增城更下起了冰雹。不少車主反饋,自己的天窗、擋風玻璃等被砸受損,車險到底賠不賠呢?記者采訪多家財產險公司,對車險理賠等問題作出解答。

        冰雹砸車,車損險可賠

        人保財險廣州市分公司理賠專家表示,自2020年9月車險綜合改革實施后,目前的機動車輛損失保險(簡稱“車損險”)覆蓋了使用被保險機動車過程中因自然災害、意外事故造成被保險機動車的直接損失,發動機涉水、盜搶、自燃、玻璃單獨破碎、無法找到第三方及不計免賠率這6類保險責任均納入車損險責任,無需額外投保。“冰雹正是自然災害之一,屬于商業車險責任范圍,車輛只要投保了車損險即可按合同約定獲得保險賠付!

        據悉,“車損險”保障責任包含了擋風玻璃和車窗玻璃。平安產險廣東分公司相關負責人提醒廣大車主,如果是天窗玻璃、車燈和車鏡玻璃等因自然災害或者意外事故導致的破損,也可申請理賠!暗牵嚥A茡p造成的附加貼膜和電子設備損壞,保險無法賠償。”

        突遇冰雹,車主可這樣應對

        專家提醒,如果車主開車外出,在行車過程中遇到冰雹,首先不要慌張、盡快降速,千萬不要加速行駛。“一旦加速冰雹與車輛撞擊瞬間產生的沖擊力變強,可能會擴大車輛損失,若不慎砸破車窗更會對駕駛員及車內乘客造成人身安全損失。”

        其次,應就近將車輛停至地下車庫或其他有遮擋的位置。在室外停車躲避冰雹時,應該打開雙閃燈;若天色較暗,還應打開示寬燈提醒后方車輛,以免發生危險。

        理賠專家特別提醒車主,根據歷史資料統計,廣州冰雹一般出現在2-10月,主要集中在3-5月期間。車主可留意天氣預警,提前將車輛轉移至有遮擋的地方,沒有條件在室內避險的,可在車身及擋風玻璃處鋪放舊衣服、舊被子,天窗玻璃處可使用紙板或泡沫板做重點防護,為冰雹砸落提供緩沖。

        值得注意的是,理賠專家特別提醒車主,不要把車輛停放在樹下。“因為當冰雹來臨時,樹枝上會積壓越來越多的冰雹。一旦樹枝承受不住壓力就會斷裂,掉到車上會加劇車輛受損的程度!

        多家財險公司開通綠色理賠通道

        記者從多家財產險公司了解到,傍晚開始已陸續收到車主報案,各公司迅速開通綠色理賠通道,為車主進行快速理賠工作。截至4月27日17時,中華財險廣州中心支公司已接到報案300多起,其中,首筆報案工作僅用時7分48秒即完成。截至4月27日19時,廣州人保財險共接到廣州車險報案1071筆,主要來自增城地區。

        4月27日22時前后,曾先生停放在增城區增城大道的車輛被大風吹落的垃圾砸損。平安產險理賠員引導客戶使用APP“辦理賠”功能一鍵報案,自助上傳損失照片,在線使用AI定損功能。簡單操作后,曾先生4分鐘內便收到理賠款。據統計,截至4月27日22時,平安產險增城支公司已接到報案2661筆,預估損失2128.8萬元,主要集中在增城荔城、朱村、中新等地。

        文/廣州日報新花城記者:趙冬芹

        圖/廣州日報新花城記者:肖桂來 通訊員:王漢文

      編輯:任己章
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